Servicecenter Burbach in neuen Räumen
Die Bestandskunden aus Burbach und Altenkessel wurden bislang in der Hochstraße 119 in Burbach betreut. Im August ist das gesamte Servicecenter nach Malstatt in das Gebäude der Hauptverwaltung umgezogen und wurde zu einem großen Servicecenter mit der Betreuung der Bestandskunden auf dem Rodenhof und im unteren Malstatt zusammengelegt.
Bei den Ansprechpartnern bleibt für die Kunden aus Burbach und Altenkessel alles beim Alten: Die kaufmännische Kundenbetreuung obliegt Christian Jörg, die technischen Belange betreut Stefan Glaub. Hausmeister sind Stefan Barth und Thomas Naßhan.
Die kaufmännische Betreuung der Wohnquartiere Rodenhof und unteres Malstatt liegt bei Jasmin Heyer, die diese Quartiere schon seit Jahren betreut. Die technische Betreuung obliegt hier ebenfalls Stefan Glaub. Hausmeister in diesen Quartieren ist Michael Theis.
Insgesamt werden im neu zugeschnittenen Servicecenter 1.472 Wohnungen betreut.
Die aktuellen Öffnungszeiten sind montags von 8 bis 10 Uhr sowie donnerstags von 14 bis 16 Uhr. Zusätzlich sind die kaufmännischen Betreuer dienstags und freitags von 8.30 Uhr bis 11.30 Uhr telefonisch für Fragen rund um das Mietverhältnis erreichbar.
Bewährt hat sich in den letzten Monaten zudem die Klärung von Anliegen per Mail. Deshalb gibt es ab sofort die neue Servicemailadresse service.burbach-malstatt@ig-sb.de.
Im Servicecenter gelten die aktuellen Hygiene- und Abstandsregeln sowie Maskenpflicht.
Ansprechpartner auf einen Blick:
Christian Jörg, kaufmännische Kundenbetreuung: 0681 / 3016-315
Stefan Glaub, technische Kundenbetreuung, 0681 / 3016-114
Stefan Barth, Hausmeister
Thomas Naßhan, Hausmeister
Mailadresse: service.burbach.malstatt@ig-sb.de